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Esta página contém respostas para perguntas
freqüentes (FAQ). Esperamos que esta seção seja útil para resolver a maioria dos
problemas e dúvidas encontrados por todos os tipos de usuários, desde o iniciante, até
o experinte (se bem que o usuário experiente, pouco utilizará esta seção).
Se algumas de suas dúvidas não estiverem
respondidas nesta seção, por favor envie-nos um e-mail, que tentaremos responder o mais rápido possível.
Nota: Neste site, nós utilizamos a
seguinte convensão:
*A combinação de teclas Ctrl+Alt+Del, quer dizer que o usuário terá que pressionar a
tecla Control, a tecla Alt, e a tecla Delete ao mesmo tempo.
*A seleção de menus será representada da seguinte forma: Arquivo->Abrir, o usuário
terá que selecionar o comando Arquivo no menu de comandos e depois selecionar o comando
Abrir.
- Basta desligar meu computador por alguns instantes para o
relógio atrazar. O que fazer?
- Meu computador apresenta uma mensagem de erro de paridade, o que é isso?
- O que fazer quando falta luz e o computador estiver ligado?
- É possível recuperar dados de discos rígidos defeituosos?
- Possuo um AMD K6II-350, e tenho problemas na instalação do Windows95.
- O que é um vírus de computador?
- O que os vírus podem fazer?
- O que os vírus não podem fazer?
Problemas deste tipo ou perda das informações do disco rígido(HD), ou ainda
mensagens do tipo "CMOS Checksum Error - Defaults Loaded", estão relacionadas
à bateria da placa mãe, que pode estar defeituosa ou desabilitada. A grande maioria dos
computadores novos, utiliza uma bateria que possui a forma de uma moeda, que se preciso
será facilmente encontrada em relojoeiros ou casas especializadas. Pode ser que a bateria
esteja em perfeito estado, e apenas desabilitada, consulte o manual de sua placa para
localizar a posição do jumper onde possa abilitá-la, ou ainda pode ser um defeito da
placa mãe, em todos os casos, é aconselhável procurar uma assistência técnica
especializada.
Podem estar ocorrendo três problemas. Primeiro, um dos módulos de memória DRAM
pode estar defeituoso, sendo necessária a sua substituição. Segundo, pode ser que as
memórias estejam perfeitas, mas estejam com mau contato, estando mal encaixadas. os
contatos podem estar levemente oxidados, necessitando de uma limpeza.
Por último, os seus acessos podem estar sendo feitos de forma muito rápida, acima da
velocidade suportada. Neste caso é necessário fazer um ajuste no CMOS Setup. Normalmente
este ajuste é feito na opção "Advanced CMOS Setup", nos ítens que definem o
número de ciclos de acesso à memória. Para se resolver o problema, use os maiores
valores possíveis para estas opções.
Se o problema for resolvido desta forma, significa que os acessos à DRAM estavam
realmente muito rápidos. É preciso ir reduzindo os números de ciclos, mas sem exageros,
senão os erros voltarão.
Quando houver queda no fornecimento de energia, desligue
imediatamente o computador e os demais equipamentos. Espere até que a energia elétrica
retorne. Depois de retornar, não ligue o computador imediatamente. Espere alguns minutos
para ter uma certeza maior de que não ocorrerá outra queda.
Depois de ligar o computador, use um programa de diagnóstico para
checar a integridade lógica do disco, como por exemplo o "Scandisk". Eventuais
clusters perdidos serão convertidos em arquivos. Caso você perca o arquivo que estava
editando, só poderá recuperá-lo a partir de um backup. Se você não tiver feito um
backup recentemente, terá grandes chances de ter perdido parte de seu trabalho.
Há empresas especializadas neste tipo de serviço. No processo de
recuperação de dados é preciso reaver as informações e gravá-las em um disco novo. O
disco recuperado é descartado, mas os preciosos dados são salvos. Normalmente, dados
vitais valem muito mais do que o disco rígido, e os serviços de recuperação podem ser
bastante caros. Vale lembrar a todos os usuários que possuem dados vitais armazenados nos
seus discos que, se as informações são valiosas demais para correrem o risco de serem
perdidas, você deve fazer backups regularmente. Atualmente não existe desculpa, pois
temos soluções bastante simples e baratas de serem uzadas, como é o caso do ZIP DRIVE,
por exemplo.
O que está acontecendo é um bug do Windows95 em relação aos processadores AMD K6II
acima de 350 MHz. Vá na seção Downloads
e baixe o programa AMDK6UPD.EXE.
Inicie o Windows95 no modo de segurança e execute o programa, reinicialize o Windows95 no
modo normal.
É um programa malicioso capaz de contaminar, ou seja, de copiar seus próprios
códigos para dentro de outros programas ou arquivos com a intenção de espalhar-se. Ele
é copiado para sua máquina escondido dentro de outo arquivo ou programa aparentemente
inofensivo, executado sem intenção, infecta outros arquivos e programas sem o seu
conhecimento e em determinado momento ou circunstâncias ele realiza alguma operação
indesejável com ou sem prejuízo para seus dados.
Teoricamente tudo o que um programa pode fazer um vírus também pode. Prejudicar ou
até impedir a execução de programas ou aplicativos, apagar arquivos ou torná-los
inadequados para uso, aumentar o tamanho dos arquivos desnecessariamente, exibi mensagens
e sinais do seu idealizador, enviar e-mails para pessoas cadastradas em seu catálogo de
endereços da internet, apagar tudo o que seu computador tinha guardado até o momento, ou
seja, tudo o que um programa pode fazer.
A falta de informação tem gerado falsos conceitos sobre a extensão dos pejuízos de
um vírus. Com certeza um vírus de computador não pode causar nenhum tipo de mal físico
à pessoa assim como faz o vírus biológico. Também, até o momento, não conseguem
realizar operações como ligar ou desligar o micro sozinho, explodir, queimar,
chacoalhar, quebrar, derreter nem prejudicar nenhuma parte física do seu computador.
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